Términos y condiciones de uso y de venta

Vigentes desde el 28 de septiembre de 2026 · versión 2026-09-28

1. Quiénes somos

Localazo es un servicio de INVERSIONES SMLS S.A.S. Estos son sus datos, incluida la dirección para notificaciones judiciales:

Razón social

INVERSIONES SMLS S.A.S.

NIT

902072176-8

Dirección de notificación

Balcones del Parque Mz A Cs 3, Villavicencio

Domicilio

Villavicencio, Meta, Colombia

Teléfono

+57 313 876 6413

WhatsApp

+57 313 876 6413

Correo

hola@localazo.co

Sitio

localazo.co

2. Aceptación de estos términos

Estos términos regulan el uso del sitio y la compra del análisis completo. Los aceptas de forma expresa al marcar la casilla correspondiente cuando te registras y, otra vez, antes de cada pago. Guardamos constancia de cada aceptación: la versión de estos términos, la fecha y la hora, y la dirección IP desde la que se hizo. Según la Ley 527 de 1999, esa aceptación por medios electrónicos tiene la misma validez que una firma en papel. Si no estás de acuerdo con estos términos, no uses el servicio.

Puedes consultar, imprimir y descargar estos términos en cualquier momento en esta página, antes y después de comprar. El servicio es para mayores de 18 años.

3. Qué es Localazo y qué no es

Localazo toma el tipo de negocio y la dirección que indicas y reúne información del entorno: cuánta gente vive cerca, cuántos negocios parecidos están registrados, qué mueve gente alrededor, las vías, hasta dónde se llega en un tiempo dado y, cuando existe en línea, lo que dice la norma urbanística. Con eso calcula un puntaje de 0 a 100 y un veredicto orientativo (avanzar, negociar o buscar otra zona).

Por su naturaleza, el servicio no es:

• una asesoría legal, financiera, contable, inmobiliaria ni urbanística;
• un estudio de mercado ni de factibilidad hecho en terreno;
• una proyección de ventas, ni una garantía de que el negocio vaya a funcionar;
• un permiso, un concepto de uso del suelo ni una licencia: esos solo los expiden la autoridad de Planeación o la curaduría de cada municipio.

El veredicto y el puntaje son una orientación basada en criterios razonados que se ajustan con el tiempo. Úsalos para escoger qué locales visitar, qué preguntar y qué negociar; la decisión de arrendar, comprar o abrir es tuya.

4. De dónde salen los datos y sus límites

• Población y vivienda: Censo Nacional de Población y Vivienda 2018 del DANE, por manzana, ajustado a la proyección oficial de población del año en curso. Es un ajuste parejo por municipio y no distingue barrios que crecieron más que otros.
• Negocios y entorno: negocios registrados en Google Maps. No es un censo de la calle: un local sin ficha en Google no aparece, y Google entrega un máximo de resultados por consulta, por lo que algunas cifras son un mínimo y así se indican (por ejemplo, «20+»).
• Vías: OpenStreetMap (© colaboradores de OpenStreetMap).
• Alcance: tiempos de viaje de Google para una hora de referencia; en otras horas el alcance real cambia.
• Norma urbanística: cuando está publicada en línea (hoy, Bogotá), su lectura es orientativa y nunca reemplaza el concepto de uso del suelo, que debes pedir antes de firmar.

Estas fuentes pueden tener errores, vacíos o estar desactualizadas, y no las controlamos. Cada reporte explica sus fuentes y sus límites. Por los términos de Google, los nombres, calificaciones y ubicaciones de negocios que vienen de Google Maps solo se pueden mostrar durante 30 días desde que se consultaron: después se retiran del reporte y el resto del análisis sigue disponible. Si quieres conservarlos, guarda el PDF del reporte dentro de ese plazo.

5. Registro

Para el análisis gratis te pedimos nombre, celular de WhatsApp y correo. Te comprometes a dar datos verdaderos y propios. Tu celular es tu identificación en Localazo; no hay contraseña, sino una sesión guardada en tu navegador. Podemos suspender registros usados para abusar del servicio: datos falsos, registros en masa o consultas automatizadas.

6. El análisis gratis

Es gratuito, requiere registro y trae el veredicto con su puntaje, cifras básicas de la zona y el mapa del punto. Para cuidar el servicio hay un número máximo de análisis gratis por día. Podemos cambiar lo que incluye el análisis gratis, sin afectar los análisis ya generados.

7. El análisis completo: precio, pago y entrega

Qué incluye

Sobre el mismo análisis gratis: por qué sale el puntaje, los competidores del mismo tipo de negocio registrados en Google Maps con nombre, distancia y calificación en un mapa, lo que mueve gente a 500 m, tu público según el censo, las vías cercanas, hasta dónde llegas a pie, en moto y en carro, y la norma o el trámite de uso del suelo. El detalle está en la página de pago y en el ejemplo real.

Precio

$39.900 COP, pago único, precio total. INVERSIONES SMLS S.A.S. no es responsable del impuesto sobre las ventas (IVA), por lo que el precio no incluye IVA, y no hay costos de envío ni cargos adicionales. El precio que ves antes de pagar es el que se cobra. Expedimos la factura o el documento que corresponda según la ley; si necesitas que salga a nombre de una empresa, envíanos sus datos por el formulario de peticiones.

Pago

El pago se hace en la plataforma de Wompi (Bancolombia), con los medios que Wompi habilite: tarjeta débito o crédito, PSE, Nequi, botón Bancolombia, entre otros. Nosotros no vemos ni guardamos los datos de tu tarjeta o de tu cuenta. Antes de pagar te mostramos el resumen del pedido (qué compras, para qué dirección y el precio total), y puedes cancelar la compra en cualquier momento antes de confirmarla en Wompi.

Entrega

El análisis completo se entrega de inmediato en el mismo enlace de tu reporte, apenas Wompi aprueba el pago; por lo general tarda uno o dos minutos. Si el pago queda aprobado y el completo no está disponible en 24 horas, puedes pedir la devolución total por el formulario de reclamos. Mantenemos el enlace de tu reporte activo por lo menos 12 meses desde la compra.

Acuse de recibo

Wompi te envía el comprobante del pago a tu correo. Además, a más tardar el día calendario siguiente te enviamos al correo registrado el acuse de recibo con el enlace del análisis, la fecha de entrega, el precio exacto y la forma de pago.

8. Derecho de retracto

La Ley 1480 de 2011 da un derecho de retracto de 5 días hábiles en las ventas a distancia, pero el artículo 47, numeral 1, lo excluye en los contratos de prestación de servicios cuya prestación haya comenzado con el acuerdo del consumidor. El análisis completo empieza a prestarse, y se entrega, de inmediato después del pago. Antes de pagar te pedimos que aceptes de forma expresa que el servicio se preste de inmediato, y guardamos constancia de esa aceptación.

Si pagaste y el servicio no se llegó a prestar, no hay nada que retractar: te devolvemos la plata completa, como se explica en la sección siguiente.

9. Garantía y devoluciones

Respondemos por la calidad e idoneidad del servicio en los términos de la ley. En concreto:

• Garantía de completitud: Si el análisis completo no trae competidores con nombre, entorno y alcance, te devolvemos la plata.
• Si el completo no se entrega después de un pago aprobado, te devolvemos la plata completa.
• Si hay un error nuestro en el análisis, por ejemplo que se hizo sobre un punto distinto al que marcaste o que un bloque del reporte no se calculó, lo corregimos sin costo o, si no es posible, te devolvemos la plata.

Lo pides por el formulario de reclamos con el código de tu reporte (los primeros 8 caracteres del enlace). Las devoluciones se hacen por el mismo medio de pago o por transferencia a la cuenta que nos indiques, sin descuentos, en un plazo máximo de 15 días calendario desde que se aprueba.

No son un defecto del servicio las limitaciones propias de las fuentes descritas en la sección 4, ni que el resultado del análisis no sea el que esperabas, ni que el negocio que abras tenga un resultado distinto al del veredicto.

10. Reversión del pago

Según el artículo 51 de la Ley 1480 de 2011, si pagaste con tarjeta u otro instrumento de pago electrónico, puedes pedir que el pago se reverse cuando fuiste víctima de fraude, cuando la operación no fue solicitada por ti, cuando no recibiste el análisis, o cuando el análisis no corresponde a lo que pediste o es defectuoso. Para eso, dentro de los 5 días hábiles siguientes a que conociste la situación, debes presentarnos la queja por el formulario de PQR e informar la reclamación al emisor del medio de pago (tu banco o la entidad de tu tarjeta), que junto con los demás participantes del proceso de pago reversará la transacción.

11. Uso permitido y propiedad intelectual

El sitio, su diseño, sus textos, su método de análisis, la marca Localazo y los reportes como obra son de INVERSIONES SMLS S.A.S. Con tu compra recibes el derecho de usar tu reporte para tus propias decisiones y de compartir su enlace con quien quieras, por ejemplo tu socio, tu contador o el arrendador. No puedes:

• revender los reportes ni usarlos para prestar un servicio parecido a terceros;
• hacer consultas automatizadas, copiar el sitio de forma masiva ni intentar saltarte los límites o los pagos;
• quitar las atribuciones de las fuentes ni presentar los datos como propios;
• extraer de forma masiva la información de Google Maps que muestra el reporte.

La información de Google Maps está sujeta a los Términos adicionales de Google Maps y a la Política de privacidad de Google. Los datos de OpenStreetMap se usan bajo la licencia ODbL.

12. Responsabilidad

Respondemos por prestar el servicio como está descrito en estos términos, con la diligencia debida y en los términos de la ley. No respondemos por:

• las decisiones que tomes con base en el análisis, que es información de contexto y no una asesoría (sección 3);
• los errores, vacíos o desactualizaciones de las fuentes públicas y de terceros que no controlamos (sección 4);
• interrupciones causadas por terceros que no controlamos, como proveedores de internet, de mapas o de pagos, ni por fuerza mayor o caso fortuito;
• el uso del servicio en contra de estos términos.

Si compras como consumidor, nada de estos términos limita los derechos que te da la Ley 1480 de 2011 ni la responsabilidad que la ley nos impone. Si compras para una actividad empresarial ligada a tu negocio, y por eso no actúas como consumidor según la ley, nuestra responsabilidad total por cualquier reclamación relacionada con un análisis se limita al valor que pagaste por él, salvo dolo o culpa grave.

13. Disponibilidad y cambios del servicio

Hacemos lo razonable para que el sitio funcione de forma continua, pero puede haber interrupciones por mantenimiento o por fallas de terceros. Podemos mejorar o cambiar el servicio, sus funciones y sus precios; los cambios de precio aplican solo a compras futuras y el precio que ves antes de pagar es el que se cobra.

14. Datos personales

Tratamos tus datos según la política de tratamiento de datos personales y la Ley 1581 de 2012. Conservamos la prueba de cada compra (tu identidad, tu aceptación, la forma de pago y la entrega) por el tiempo que la ley exige guardar los documentos de comercio, aunque pidas borrar tu registro.

15. Peticiones, quejas y reclamos

Puedes presentar peticiones, quejas o reclamos, incluidas las solicitudes sobre tus datos personales, por el formulario de PQR: al enviarlo recibes un número de radicado con la fecha y la hora, y con ese número puedes hacerle seguimiento. También nos puedes escribir a hola@localazo.co o por WhatsApp al +57 313 876 6413.

Respondemos en máximo 15 días hábiles desde que recibimos la solicitud. Si no quedas satisfecho con la respuesta, puedes acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio, autoridad de protección al consumidor, o al juez competente.

16. Cambios a estos términos

Podemos actualizar estos términos. Cuando lo hagamos, publicaremos aquí la nueva versión con su fecha. Cada compra se rige por la versión que aceptaste antes de pagarla.

17. Ley aplicable y controversias

Estos términos se rigen por la ley colombiana. Antes de acudir a otra instancia te invitamos a presentarnos tu reclamo (sección 15) para buscar un arreglo directo. Si actúas como consumidor, puedes acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio o al juez competente, según la Ley 1480 de 2011. Si no actúas como consumidor, las controversias se resolverán ante los jueces de Villavicencio.

Autoridad de protección al consumidor en Colombia: Superintendencia de Industria y Comercio (www.sic.gov.co).